Bu sözleşme, dietwap.com üzerinden kartla satın alınan dijital hizmetler için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenlenmiştir. Mobil uygulamalardaki satın almalar Apple veya Google üzerinden yapılır ve ilgili mağazanın koşullarına tabidir.
Satıcı: Gülten Ensari – Prozen Dış Ticaret (şahıs işletmesi) · Adres: Kartaltepe Mah. Cicozyolu Cad. No:74 K:2 D:2, 34040 Bayrampaşa / İstanbul, Türkiye · Telefon: +90 532 413 45 33 · E-posta: destek@dietwap.com · Vergi Dairesi: Tuna, Vergi No: 7250122430
Alıcı: Ödeme sayfasında ad, e-posta ve fatura bilgilerini giren kişi.
Alıcının dietwap.com üzerinden elektronik ortamda satın aldığı dijital hizmetin (Danışan Pro, kredi veya ek paket) satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleri.
Paketin adı, içeriği, geçerlilik süresi ve vergiler dahil toplam fiyatı ödeme sayfasında gösterilir ve sipariş özeti olarak Alıcıya e-postayla iletilir. Fiyatlara KDV dahildir; ek teslimat masrafı yoktur.
Ödeme kredi veya banka kartıyla, lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden alınır; kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Ödemenin onaylanmasıyla paket Alıcının hesabına anında tanımlanır.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı bulunmamaktadır. Alıcı, ödeme öncesinde hizmetin anında ifasına onay verdiğini ve bu nedenle cayma hakkının bulunmadığını kabul eder. Teknik sorun veya mükerrer ödeme durumları İade Politikası'na göre çözülür.
Satıcı, satın alınan hizmeti tanıtıldığı nitelikte ve süre boyunca kesintisiz sunmak için makul çabayı gösterir; planlı bakım çalışmalarını mümkün olduğunca önceden duyurur.
Alıcı talep ve şikâyetlerini destek@dietwap.com adresine iletebilir. Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde Alıcının veya Satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Alıcı, ödeme sayfasında bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme koşullarını okuyup onayladığında sözleşme kurulmuş olur. Sözleşme elektronik ortamda saklanır ve talep hâlinde Alıcıya iletilir. Son güncelleme: 1 Kasım 2026.