Android: Google Play satın almaları için iade talebi Google Play sipariş geçmişinden yapılır. Ödeme bize ulaşmadığı için mağaza satın almalarını doğrudan iade edemeyiz; mağazanın kararına göre hesabınızdaki paket geri alınır.
Web (kartla ödeme)
Dijital hizmetler ödemeyle birlikte anında tanımlandığından cayma hakkı yoktur (Mesafeli Satış Sözleşmesi, Madde 5).
Paket teknik bir hata nedeniyle hesabınıza tanımlanmadıysa veya aynı sipariş için birden fazla ödeme alındıysa, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde destek@dietwap.com adresine yazmanız hâlinde tutar aynı karta iade edilir.
Kartınızdan bilginiz dışında işlem yapıldığını düşünüyorsanız bankanızla ve bizimle hemen iletişime geçin.
İletişim
destek@dietwap.com · +90 532 413 45 33 · WhatsApp +90 532 283 71 44. Son güncelleme: 1 Kasım 2026.
Gülten Ensari – Prozen Dış Ticaret (şahıs işletmesi) · Kartaltepe Mah. Cicozyolu Cad. No:74 K:2 D:2, 34040 Bayrampaşa / İstanbul, Türkiye