Destek

Sorularınız için bize e-posta, telefon veya WhatsApp ile ulaşabilirsiniz; iş günlerinde 24 saat içinde yanıt veririz.

İletişim

• E-posta: destek@dietwap.com
• Telefon: +90 532 413 45 33
• WhatsApp: +90 532 283 71 44
• Adres: Kartaltepe Mah. Cicozyolu Cad. No:74 K:2 D:2, 34040 Bayrampaşa / İstanbul, Türkiye
• Kişisel verilerle ilgili başvurular: kvkk@dietwap.com

Sık sorulan sorular

• Hesabımı nasıl silerim? Uygulamada Daha Fazla → Hesabımı Sil menüsünden veya dietwap.com/account/delete adresinden.
• Şifremi unuttum. Giriş ekranındaki "Şifremi unuttum" bağlantısıyla e-postanıza sıfırlama bağlantısı gönderilir.
• Satın aldığım paket görünmüyor. Uygulamayı kapatıp açın; paket otomatik tanımlanır. Sorun sürerse ödeme makbuzunuzla birlikte bize yazın.
• İade nasıl alırım? Mağaza satın almaları için Apple veya Google'a, web satın almaları için bize başvurun (İade Politikası).
• Diyetisyenime nasıl bağlanırım? Diyetisyeniniz sizi danışan olarak eklediğinde aynı e-postayla giriş yapmanız yeterli.